格力京东店3匹风管机未按时安装且服务态度恶劣

网友保保_BLnzg9ae 2025-03-16

已完结

于2025年3月11号，在京东电器城市旗舰店深圳华强北店购买格力一个3匹的风管机，订单号是31****669425.并和现场销售人员确定于3.14号派送，3.15号安装，但是到15号当天无安装师傅上门安装，并联系对方却说尽管投诉，就是无法上门安装，且从下单期间无任何人告知我们说要延期安装或者无法安装，服务态度极差，导致我们其他装修延期，增加其他人工费用，实在可恶

投诉进度

用户申请完结

2025-03-17 20:21:54

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,维修

企业跟进

2025-03-16 16:01:27

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-03-16 15:12:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-16 15:11:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-16 15:03:13

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投诉信息

格力京东店

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

6479元

投诉编号：

98500546

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