爱奇艺未经同意连续扣费且拒绝退款

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我于2024年12月,购买了爱奇艺会员,购买时间为一个月,后续不知道为什么又连续扣费了3个月,我于今年3月份才发现账单上出现了好几笔扣款订单,于是我拨打爱奇艺热线要求退款,但是他们一直拖着不予退款,这严重侵犯了我的消费知情权。我的诉求是要求爱奇艺退还我不知情的3个月扣款。谢谢!

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