腾讯出行退款拖延且客服热线无法接通

网友保保_39Mv5rcP 2025-03-18

已完结

退款到现在没退，服务电话打不通行程没去就已经结束了说24小时处理到现在没处理

投诉进度

用户评价

2025-03-19 15:40:46

用户申请完结

2025-03-19 15:40:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-19 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-18 18:02:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-18 17:43:37

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

122元

投诉编号：

98512927

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