投诉腾讯出行未乘车仍扣费且客服拒绝退钱

网友保保_f393OOaN 2025-03-31

已完结

我要投诉腾讯出行，今天从高德地图打了一个车，但是腾讯出行弹出了，没坐车就扣钱了，订单也看不到，联系客服，不给退钱，说是高德的，不是腾讯出行，气愤，申请退钱

投诉进度

用户评价

2025-04-21 10:45:23

用户申请完结

2025-04-21 10:44:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-31 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-03-31 12:18:10

补充内容

没有坐车就扣钱了

消费保投诉平台审核通过

2025-03-31 12:13:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-03-31 12:02:37

补充内容

备注：申请退款9元

用户发起投诉

2025-03-31 12:01:22

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98580186

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