丰巢快递柜未经同意代签并收取不合理费用
网友保保_22e4b93f
已完结
3月17日12点35显示,快递入柜,晚20点24显示被快递员取出,故3月17日晚,取件未果 3月18日晚,查看淘宝记录,显示已代签收,柜子的字样,又去取件,需要付费2元 诉求:收费不合理,未超时,收取了费用,需要退费,联系丰巢客服无果
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补充内容
3月18日取件后,信息又更新如下
到底是淘宝,还是快递,还是丰巢显示问题,总之各种对不上

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