新东方在线虚假宣传且课程质量差，拒绝退款
网友保保_9a996ee4
已完结
2024-11-03 我通过淘宝了解新东方，之后再淘宝店下单，一共花费3700元人民币，学习一段时间后发现课程质量不行，然后再多加150元人民币换课，又学习一段时间，发这整个过程和新东方雅思官网宣传的内容好多内容不一样，第一: 虚假宣传，说好没有隐形费用，后续又说刷题要开会员才能看答案，而且每次问老师问题都很敷衍的回答，很不专业。官网网站刷题也没有智能检查这些宣传的功能。第二:课程质量很差，每个老师讲课方式很又臭又长，很少讲到重点。已多次被新东方客服拒绝退款退课，恳求平台帮帮我，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
