58到家保洁服务不到位且态度恶劣要求重做或退款
网友保保_dFPFYYWS
已完结
3月19日我在支付宝小程序58到家下单了全屋大扫除8小时保洁服务金额600元，商家接单后保洁人员先致电给我问我一个人是否可以，我说房间面积比较大一个人不一定能行，保洁人员信誓旦旦说她一个人可以就约定了上门时间，然后如约上门保洁了，上门后也没有说她一个人做不完要加派人，但是最后快要做完的时候保洁人员打电话让我去验收，我看到很多表面的污渍都没有清理，保洁人员就说我没有加时只能做成那样，我就说她刚开始怎么不说一个人做不完非要等时间到了才说还让我加时不就是想加钱嘛，保洁人员还威胁我说什么年纪轻轻谁教你这样做事的你要小心点。这个服务我明确表示不满意（做完验收不满意的图片如下图）她们平台页面上也写着不满意可以重做或者退部分款，我就联系平台重做，但是平台一直是说在反馈，就是没给明确答复，现在要求平台尽快派人重做，或者退一半款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至到家客服人员，还请您先耐心等待下哦~
用户补充投诉
补充内容
平台客服一直拖着不给处理办法，我平台投诉没解决就给我关闭，现在超过72小时告诉我订单超出时效处理不了了……
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下呢~
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跟进内容
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