淘宝网处理价保纠纷时反复推诿且无故关闭退货通道
网友保保_2nDKupXv
已完结
在淘宝平台购买衣服并中了折上折,卖家不兑现,发起投诉平台判定投诉成立,然后又不给退差价,咨询在线客服让我自己申请退款,我退了又拒绝,然后小二介入,一直没有积极处理,我只能再三催促,但是小二都是拖着后面我没办法就说那就退货退款吧,小二同意,也开启了退货通道,然后又莫名其妙的关闭了,现在说不退还差价也不让我退货退款,没见过如此欺负消费者的平台与卖家(第一张图片是投诉卖家承诺不履行并判定成立,第二-四张是咨询在线客服得知卖家是抓他们平台漏洞,并他让我自己申请退款,第五张是我当时的中奖截图,第六张是已经让我退货退款(金额不对,实际金额是196元,后面又关闭了就不让我退货退款了)