中国电信未提醒流量超额扣费且服务敷衍
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本人用的是中国电信家庭宽带的副卡，在广西桂林办理的，用多少流量和流量的余额手机上没显示，直到前几天下载了中国电信APP，才发现自己流量用超了，在这个前提下，中国电信并没有发消息告诉我流量的超标，一直在扣我的话费余额，于是我在电信APP上进行投诉，然而广西桂林那边的电信工作人员，打电话给我并没有帮我解决问题，话费也不给退，让我认栽他们也没办法，并告诫我每月只充当月话费，并告诉我，有问题就打电话给他们，他们可以帮助解决，但是他们就是在绕圈子和pua我，并不想帮我解决问题，而且对面有一个女工作人员态度特别差。流量用超了不应该是先停用吗，而是先扣你的话费？我要是知道用超了，我就会买流量月包了啊，至于花那么多钱用那种超额流量吗？这不就是强制性消费吗？
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