Ulike旗舰店售后多次要求付费换新且赠品不全
芝士年糕
我第一次买的ulike脱毛仪当时就只送了护 目镜脱毛刀身体乳其他然后什么都没有了当时一共花费了1799第一次买的脱毛仪的问题很多,用完之后发烫开机没用多久就发烫,后续就去找了客服当时客服跟我讲补贴800900块钱换新也就是Air3,后续换新的air3会透光打光速度慢并且插头的插头的线头还发黑的情况我又换了,这一次我找客服说客服说换新要补贴钱然后我就特别生气,因为我前面已经花了一次500块钱换了air3每次更换都要让顾客花钱,顾客又不是大冤种然后就又换了一个客服跟我扯皮这个客服一开始说Air3星黛粉已经在市面上停售,说给我特殊申请Ai r4紫 并且表示看见我之前也是有偿换新ai r3还表示这次给我特殊申请Air4,但是要另外又要补偿150元这个意思就是又要让我花钱吗?这就算了我想着说如果要让我又花150元换新,那你最基本的护目镜,脱毛慕斯,脱毛膏脱毛刀这些总要有吧?我说让他帮我申请,他说他帮我申请一下申请结果就是申请不到并且重复强调说申请不到,然后我就特别生气我前前后后已经花了2299元了吧就这么点要求都不能同意还要让我每次换新都要补贴钱,这就算了他继续跟我扯皮,又跟我说那就补贴100元,我可以接受有偿补贴,但是你们必须提供相应的最基础的东西给我吧比如护目镜,脱毛慕斯,脱毛膏这些,但是客服表示并且强调表示申请不到,然后又让我做出选择,并且给我的感觉是带有威胁并且没有商量的那种,说给我两个选择,让我自己考虑,一个选择是支持我补贴100元换air4,其余的东西不给予我,另一个选择是让我继续等待等待换同款的air3,前面他就已经说了,air3星黛粉,市面上已经停售了,他说出这种话不是自相矛盾吗?我不同意商品我寄回退还我1799元包括后面换新的500元并且还有寄的邮费
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