转转处理退货退款超时且客服无法联系
网友保保_ajjXpEp3
已完结
我3.13在转转买了个二代appl pencil,3.16号收到笔,但笔和我的iPad连不上,16号当天我就申请退货退款了,18号转转那边签收,官方说会在签收后1-2个工作日内完成退款,现在已经22号了,我询问官方客服也只有机器人,一直不能给我一个准确的答复
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