秀动购票后无法到场要求全额退款遭拒
网友保保_a92fWJHZ
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本人于2025年3月22日18点在秀动app购买JinJiBeWater-隼2025Tour广州站演出门票一张共339元，订单号xdyc1104627130452919，付款后发现与个人私事原因冲突无法到达现场，当下立即联系客服被告知不能退票，随即又联系主办方，主办方表示平台规定不能退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将这种格式条款视为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 以上本人要求全额退款！
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