Ulike旗舰店售后多次推诿且存在自相矛盾现象
芝士年糕
已完结
我于2021年8月7号在淘宝网店铺名为ulike官方旗舰店，购买了一台价值为1799元的脱毛仪器第一台脱毛仪出现了问题用完之后发烫散热，后续联系客服，客服让我补贴了五百元，前前后后就花了2299元，也更换了几次但是每一次更换的仪器都基本为全新还没用一两次有的就是全新就换了我没怎么使用，原因是线的接口太紧了，要么就是线的插头那里发黑，跟客服也都说了，这一次我跟客服说明了原因，客服让我更换但是客服又让我补贴钱，然后我非常的生气后续换了一个客服跟我继续扯皮然后这个客服一开始跟我讲，市场上已经停售了，我现在所用的这一款然后让我补贴150块钱更换新的产品然后我非常的生气，因为我前前后后已经花了2299元了，然后我就问客服。2299元了，然后我就问客服那那最基本的该送的要送吧，客服说他帮我申请，然后申请结果就是申请不到，我前前后后也花了2299元了吧，这些最基础的东西都没有送这个客服前后自相矛盾后面又跟我讲给我两个选择，一个选择是50元，然后其余的什么都没有送，最多送一两个东西，而我所要求的其他东西都没有送另一个选择是让我继续等待等待我现在所用的这一款进行更换，这不就是自相矛盾吗?前面跟我讲已经市场上市面上已经停售了我现在所用的这款星黛粉Air3后续又跟我讲可以继续等待
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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你们客服前后说辞也不一样，张口闭口都是要人补贴然后换货，我这也都有记录截图证据，说辞还不一样，不是说市面上停售了吗？？？然后现在又说让我换同款，还要我补贴100块钱，还有我之前已经补贴过500块了，各退一步，这次要么给我免费换air4，别让我补贴钱，我之前500是白补贴了是吧，前前后后2299，然后脱毛刀护目镜身体乳脱毛慕斯芦荟胶给我配齐了，(这些也是你们客服之前聊天跟我说有配的)要不然免谈我会一直投诉到你们给解决为止
用户补充投诉
补充内容
还有我之前已经补贴过500块了，各退一步，这次要么给我免费换air4，别让我补贴钱，我之前500是白补贴了是吧，前前后后2299，然后脱毛刀护目镜身体乳脱毛慕斯芦荟胶给我配齐了，(这些也是你们客服之前聊天跟我说有配的)要不然免谈我会一直投诉到你们给解决为止
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专员客服根本没有解决
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还有现在都互相勾结是吧，都不管是吧，
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