申通快递延误派件并错误退回导致严重损失
网友保保_dtWYx8Ve
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我于2025年3月21日寄出快递，3月22日凌晨快递到合肥蜀山区，此后一直不给派件，我于申通小程序催件希望快点派件，客服推脱糊弄，说核实后会联系我，但一直没有消息，此后把我的快递从蜀山区退回到合肥郊区。直到3月23日中午我再次投诉，客服才说我的地址有问题，需要更改才能派件。为何昨日到达的时候不打电话跟我核实地址？为何我昨日催件的时候也没有一个客服跟我说地址存在问题？地址存在问题为什么没有第一时间通知收件人寄件人？我的东西在3月22日就需要用到，但是申通快递一再拖延糊弄，导致延误，对我造成了严重损失，担心申通客服继续拖延，因此投诉。现要求申通快递必须将此件于3月23日晚十点前派送到，并向收件人道歉。
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