抖音商城:购买五粮液酒存在严重瑕疵要求退货退款或换货遭拒

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我于2025年3月21日在抖音超市直播间花费1739元购买了两瓶第八代五粮液,于2025年3月23日下午5时收到货,在没有开箱验货的情况快递签收了商品,我回家后开箱验货发现购买的五粮液存在严重瑕疵,所以要求商家退货退款或者换货,商家以酒类商品已签收为由拒绝退货换货。只赔偿50元,远远低于我的损失,难道酒类商品不适用于消费者权益保护法?我只是要求退货退款或者换货而已。

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