抖音商城酒店订单不可取消，涉嫌霸王条款要求全额退款
网友保保_1tqW0M8l
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我于2025年5月29日在正安吉他主题，酒店购买了观景大床房一晚。因通勤有变，出现商家不给予退款，不解决现象。商家给出的解释是，规则取消政策要求是预定后就不可取消，但是根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是望商家能够全额退款。
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