京东平台Apple授权店购买手机屏幕异常要求退货
网友保保_PBFw3DBE
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我在2025年5月25日在京东平台 Apple授权专营店-金雀山万达 购买了一部苹果手机，一开开发现有外壳瑕疵联系客服退说不给退，无奈我开机了看到屏幕发绿，屏幕色彩与正常的手机不一样，发灰发暗。而且还有卡顿现象，看一会就眼睛很疼很疼，已经存在了问题，联系了客服还是不给处理退货退款。货不对板，侵害了我的眼部健康权益，使用正常屏幕权益，且数额大，诉求是退货退款。不能销售这样的机器给买家，严重欺*消费者。希望严肃处理打击
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