网易邮箱季度会员购买后未兑现服务且无客服解决
网友保保_Z0H9UBcc
已完结
我于2025年3月23日购买网易邮箱季度会员，当天没有兑现应有的会员服务，导致耽误事情，没有客服解决，打电话联系人工，机器人电话告诉要有会员客户码才可以打人工，通过他们提供的方法完全找不到客户码，各种方式反馈，完全没有回复
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意专员联系，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
