知乎未经同意自动续费会员且拒绝退款

网友保保_xtLnpgVw 2025-05-26

处理中

知乎在我不知情的情况下续费了三个月会员费，我申请退款，不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 16:07:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 15:17:21

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

53元

投诉编号：

98892687

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