飞猪平台取消订单不退款且未提前告知取消政策

网友保保_HNols9fM 2025-03-24

已完结

我于2025年3月21日在飞猪平台预定了3月28日的送机服务，商家并未告知取消政策，私自规定提前7日-3日扣除70%费用，现在3月24日我想取消订单，商家拒绝退款，未享受服务也不属于非七天无理由退换货，不退款的做法很不合理。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-25 08:17:55

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 16:45:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-24 16:32:01

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98545113

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