抖音帝伯朗炒锅虚假宣传且售后拒绝退货退款

网友保保_45c4cc54 2025-03-25

已完结

我于2024年5月15日在抖音帝伯朗官方旗舰店买了一个炒锅，直播间宣称不粘锅不粘锅底不粘油，随意清洗即可恢复原状，第一个锅用的之后粘锅，锅壁清洗不干净，即便用了专用的清洁膏也清洗不干净，商家也更换了一次新锅，问题还是一样，粘锅洗不干净，提出退货退款，被拒绝。虚假宣传，欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-03-29 20:13:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 14:45:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 09:37:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 09:32:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98548188

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