在同程旅游预订酒店申请提前退房被收取手续费
网友保保_j7uqozEO
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于24号,在同程旅游的龙临酒店(柳州东堤码头第十二中学店)分别订30号和31号,25号申请退。 下订单的时候没有说提前退房要收手续费,25号现在去退的时候告知要收一半的手续费! 而且现在点进酒店界面,酒店显示着当天入住18号之前免费退房!
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