美团平台商家违规线下交易,收费过高且无安全保障
网友保保_7c3f260d
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3月23号,我在美团上寻找开锁公司(江北区锁管家开锁服务部),按照商家页面提示”不要下单先电话咨询”来进行电话咨询,我主动联系商家,商家表示马上安排师傅联系我,我接通电话后,询问我联系方式和地址后告知后安排开锁师傅上门服务,最后商家安排的人线下收取总费用750元。1. 整个过程中商家引导消费者线下消费和支付,违背平台商家入驻规则,但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。2.从业人员资质存疑,消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证,且安全无保障!平台针对电商法第二十七条,二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条,第八十条,美团作为交易平台,对商家准入资质审核不严,对商家引导线下交易行为监管不严,导致消费者权益受损,美团有连带责任,但美团作为平台未给出任何有效解决方案,我要求美团对我进行补偿,同时要求美团进行整改,加强对商户的监管和审核工作!且在重庆警快办未查询到该开锁公司的公安备案
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