去哪儿网霸王条款导致退款困难
网友保保_ezsETOpW
已完结
我于2025年3月15日在去哪儿网预定了4月30-5月2号三晚上的香港富豪酒店，支付了3700多元，现在因身体原因取消行程，向平台提交了取消申请，但是平台说还要把凭证给酒店看，审核通过才能退款，否则原单保留不予退款（这是违反法律法规的侵犯消费者权益的不平等条约），效率很慢；我现在身体不适加上行程有变要取消，所以我提前一个月就在取消，并不是入住前几天才规划，不给退就是霸王条款；这几天联系了它们客服，他们仍然说供应商不同意不给退；现在我急需立马退款，好安排其他行程，不希望堵在去哪儿网这里，不管我支付的3700元目前在哪里，希望去哪儿网他们快速向代理的旅行社或者自己平台找回3700元退还予我
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不想解决了，效率太低，我也太累了
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