去哪儿平台重复下单扣费且订单信息误导
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我于2025年5月2号21:29在去哪儿app下单了维也纳酒店（横州六景工业园区）5.2-5.3的酒店入住订单先住后付，第二天发现21:30重复发送一个订单，（相同的两次订单间隔不足一分钟）。 半小时内取消订单29分下的订单（我在平台只发现29分下的订单）。 本人明确以取消订单，因此本人并未办理酒店入住，去哪儿以及酒店也没有通知入住。第二天发信息告知我已离店并扣房费。 1.平台在短时重复下单未拦截，存在系统设计缺陷。 2.酒店当时只有一间房，却可以在平台上下两单，酒店只确认一单有效，但是5分钟之后本人在平台可以正常取消并未被酒店确认的定单（29分下单），却看不到被确认的订单（30分下单的）。存在欺*消费者行为。 3.消费者并不知，有下重复订单，29分下单没有被确认，也并没有告知，平台上显示正常下单，且可正常取消，存在订单信息误导信息延迟等问题，造成未知定单有效并扣费332.5元。 4.本人要求平台方退还扣费及精神损失误工费合计500元整。
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