去哪儿退票审核拖延数小时，催促后仍未处理

网友保保_TT00xRHU 2025-05-08

已完结

2025-5-8因航变，我申请退款，好几个小时都不审核退票，催促退款

投诉进度

用户评价

2025-05-08 17:57:57

用户申请完结

2025-05-08 17:57:54

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已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-08 17:46:52

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 14:02:53

跟进内容

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2025-05-08 14:02:48

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用户发起投诉

2025-05-08 13:27:33

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

722元

投诉编号：

98790694

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