3月23日在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买的华为电脑存在质量问题,退货被拒
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3月23日:在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买了1台华为电脑 3月24日:到货且于当天发现质量问题提交退货申请 —新电脑开机后一般就要进行初始设置,结果初始设置进行到指纹设置之后,电脑就卡住了,一直进行不到下一步,试了几次都不行。最后电脑连初始设置都完成不了,也完全不能进入主界面正常使用。 3月25日,退货被商家驳回。联系客服,按照客服的提示操作也还是不能使用。为此,再次提出退货,客服以激活,连网等理由拒绝退货。 诉求:商家退货退款 —质量有问题,花了近3000元,买了一个根本无法正常使用的电脑,甚至登陆不进操作界面 —七天无理由退款时间内