黑心商家，以次充好，强买强卖，退款维权难
网友保保_tNLZQZ9S
已完结
2025年2月20号下午两点收到淘宝网上喵速达电器寄送戴森吹风机HD16珊瑚铜礼盒装，晚上6点左右拆开使用，插上电后，打开风筒开关，听到明显的噪音，并且风筒开没几秒钟就没吹风了，显示温度的按钮处亮起了红色的灯，并且不停的闪烁，等待一会依然没有反应，关掉开关，灯还在继续闪烁了几秒才熄灭，再次打开开关又出现同样的问题，我马上拍摄视频并上传给商家在淘宝申请退货退款，商家一直没有处理，2025年2月21号上午11点，商家拒绝了我的退款申请，并要求我去品牌线下维修中心进行检查，出具检测报告才肯，这明显就是拿二手故障机销售给顾客，还阻挠顾客退货退款，还说拆封了包装盒就不给七天无理由退货退款，商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。但吹风机并不在不适用无理由退货之列，这简直就是强买强卖，我的速求是要求退货退款，请平台帮忙处理，谢谢！
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发的就是故障机
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补充内容
客服打电话 一直扯皮，就是不给退货退款，还不承认货品质量问题，态度恶劣
用户补充投诉
补充内容
客服扯皮，继续拒不退货退款，强买强卖
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