投诉得物退款纠纷

网友保保_pLnnZ9Tu 2025-03-25

已完结

我于2025年1月19日在得物平台买了一双鞋489元，订单编号110164****52913714，商家信息P29****274，穿了不到一个月鞋子出现多处断裂（不是脱胶，也不是开线，鞋面直接断裂），属于质量问题，得物只同意退150元，我的诉求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-03-28 09:45:49

用户申请完结

2025-03-28 09:44:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-03-26 11:14:24

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 22:05:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 22:05:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 21:55:13

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

489元

投诉编号：

98552691

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