得物篮球鞋严重掉色掉漆不给退货投诉

网友保保_0CbzbtSB 2025-05-06

已完结

我2月16号在得物上买的篮球鞋，26号收到的，孩子穿了一个多月严重掉色掉漆，与得物客服沟通后不给退货，900多的鞋就穿了一个多月

投诉进度

用户评价

2025-05-06 17:14:21

用户申请完结

2025-05-06 17:14:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 16:42:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 16:41:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 15:41:48

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

更换退款改善服务

涉诉金额：

909元

投诉编号：

98780118

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