对小米手环8售后处理不满，质疑质量与售后政策合理性
网友保保_f0e30f25
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我于2023年12月7日在淘宝电商平台小米合盛通团购直销店铺，购买小米手环8标准版淡金色 ，于日前出现手环莫明强烈震动，伴随黑屏，存在非人为因素的损坏。 我寄往售后处后，接到来电说不能维修，且因为已过一年质保，只可以以旧换新，付一百九十多，加五块人工费，更换小米手环9，对于这个处理我不接受。手环自我购买以来，一直细心使用，无磕碰，无磨损，排除人为因素，产品自身质量存在问题是显而易见的事实，之后我申请特殊维修，售后专员一直不直面处理我的问题，一直拿一年质保推脱，难道这个一年质保时给产品定了一年的使用期吗，一年之后就不可以用了？我朋友的小米手环6都该用的好好的呢！更何况是几年后更新版的小米手环8呢。 任何产品，除了保修期外，都应有合理使用期，小米的售后政策，无异于将合理使用期，人为强制缩短至保修期，可以合理地认为此类“年抛”产品，不符合《中华人民共和国产品质量法》。 对于售后专员的处理我是绝对不会接受的，我之前买小米手环就是看在品牌效应，相信它的质量，现在出现这样的情况我一定会维护我自己的权益，我坚持产品自身质量存在问题，并申请特殊维修。
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