鹏博士宽带续费争议:要求再次缴费引发不满

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本人2024年3月13日下午接到鹏博士人员来电要求升级光纤不然无法正常使用网络 升级光纤费用600 老用户享受续费免升级费用 我就续费了10年缴费2665元(此通话有录音) 但昨天来电要求我再续费 说之前的交的2665元只是升级费用 不包含续费 还让我交钱 不然就停网 我要求商家给我提出解释 正常履行合同到2034年

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