鹏博士宽带虚假宣传欺诈消费者并拒绝对话

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鹏博宽带虚假宣传欺诈消费者,理由:我在其缴费套餐里办理了1860元/5年送一年/100M的套餐活动,2024年办理2025年3月29号竟要求续费升级额外提交其他费用,客服在办理套餐钱反复确认不需要额外费用,如今反咬一口不交钱就停网,此等恶霸行为理应严惩,我有电话客服录音态度极其恶劣,更有甚者客服电话都不接,接通也是互相推诿,拒不受理退费或恢复网络正常使用,我希望能尽快处理

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