鹏博士宽带退费审核拖延且服务态度恶劣

网友保保_mHiku7YX 2025-03-29

已完结

您好领导，我于2025年3月15日向鹏博宽带提交退费申请，对方说审核需60天，之前在申请退费过程中该公司员工打电话态度极其恶劣，说谁都不能管，不续费就不给网，爱找谁找谁，对此个人不相信该公司办事效率，诉求是要求该公司快速办理退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-13 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-29 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-29 00:34:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-29 00:30:12

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

服务态度差霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

566元

投诉编号：

98569616

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