投诉抖音商城未提醒积分有效期导致3558积分被清零
网友保保_sghVXlyD
已完结
本人于2024年6月26日到2024年8月26日之前多次在泡泡玛特抖音官方旗舰店平台购买商品，总共消费3558元，换算成积分是3558分，该积分可以在店铺使用，然而商家并没有提醒我领取积分以及使用积分，直至3月13日我收到商家对于我近期积分过期问题的提醒，我才了解到积分是有有效期的并且只有6个月有效期，也就意味着我之前的3558分已经被消除了，只有2024年8月26日之后的积分，事后我联系商家，商家态度坚决表示不负责，对本人及其敷衍，商家不承认他们的问题，他们只提醒我过一次，之前并没有提醒过我，我真的非常愤怒商家完全不考虑消费者权益，我的诉求就是恢复我之前被消除的3558积分。
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