抖音泡泡玛特盲盒退货被拒违反七天无理由退货
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已完结
我于5月22日在抖音泡泡玛特官方旗舰店下单了六只三丽鸥盲盒,5月25日签收,我拿去送人,对方拆了一只,没想到那么大那么贵,就只收了一只,剩下五只未拆封的我就打算退掉,订单编号分别是6942****8689,6942****2241,6942****4753,6942****8641,6942****0465,但是我的退货申请一直被拒绝,客服一开始问我是不是要退货退款,还叫我上传未拆封的照片,会有专员审核的,然后第一次申请被拒绝了,后面多次叫我重新申请,还发了好多未拆封的照片,又叫我等待审核,最后的结果是以签收了为由不能进行退货退款。那为什么前面让我上传未拆封的照片,肯定是有能退货的例子在的,但后面一直浪费我的申请机会,一直拒绝我不给我处理。这不符合《消费者权益法》第二十五条,其规定了经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。而且未拆封的盲盒也不在除外商品内,拆封了的盲盒我自然知道是不能退货,但未拆封的盲盒其商品性质并没有在我购买时向我确认不能退货,因此未拆封的盲盒是可以退货的,所以商家说签收了之后就不能退货了我不接受,因为我包装完好,不影响二次销售,理应给我退货退款,我申请退货退款。