抖音泡泡玛特盲盒残次品换货拖延问题

网友保保_a3WSDJio

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本人于4.22日下单了一款盲盒,等了1个月收到货,到货后发现是坏的,残次品,联系客服说给我说没有现货从别的仓库调货给我换货48小时有人联系我,过了俩天依然没有人联系我,再次找到客服,缺被告知要再等一个月,那为什么第一次没有告知我要等,店大欺客吗?我的诉求就是换货,寄给商家之后,商家在3日内给我寄新的产品

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