携程网购票未明示行李政策导致无法携带行李出行
网友保保_5uDEkYZR
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我通过携程网APP，购买了4.2日出发，哈尔滨-三亚，航班号:JD5272。4.7日回程的机票，航班号:JD5531。包括三大一小，四个人的机票。我们四口人哈尔滨到三亚，温差极大，小孩子6岁，需要随身携带的行李特别多。我买完票也没有发现，来回航空没有免费托运行李额，甚至20寸拉杆箱都不能登机。托运限制，这个我下单全过程都没有看到。而且历史我乘坐过无数航班，从没遇到过这个情况。默认都是每人免费20kg的托运行李。给航空公司和携程网都是不给解决。标注那么小的字，真的是在误导我。现在我的诉求是。携程网沟通航空公司 免费给我提供托运行李额来回都是20kg。或携程全额退票。
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