对爱回收在手机以旧换新过程中的价格评估及服务态度不满
网友保保_V9h2naJ7
已完结
2024年4月21日我在京东商城上以旧换新手机是爱回收快递回收的 回收的手机是小米12pro开始估价是1240元 ➕京东商城补贴330元 一共回收价格是1570 手机到他那里后就显示回收价格450元 我不认同他们的检查就联系他们 第一次联系我不认同他们检查出我屏幕有划痕 叫我发回收前的图片 我故意说没有 他们说没有就只有这个价格了 第二次联系我说我有回收前的图片 我也发给他们 他们说这个不影响价格 我说如果我拿回来去找其他人回收 别人肯定要以这点扣钱 我叫他们补偿 他们也不回我，就只有记录 到了6月10日我点开订单不小心点到了同意他的价格回收 我就立马打电话给他们说我不小心点到了同意回收 我是不同意你们给出的价格 他们说帮我反馈一下 到了6月13日他们就联系我手机已经卖了 14日联系我说补偿我三百多 我一算他补偿我的不就是京东补贴给我的 我就没有同意 我仔细看了他拍的照片 他们戴的手套是外面搬砖的的劳保手套 检测手机应该戴乳胶手套 手机划痕就是他们检测时弄的
投诉进度
用户评价
品牌评价
爱回收打电话回答就像机器人 从不正面回答问题
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
