得物因鞋面折痕拒绝七天无理由退货

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我于2025年3月23号收到在得物购买的一双鞋,穿着一次后发现并不合适,且鞋面硌脚,疼痛难忍,随即七天无理由退还,但平台客服打电话以鞋面折痕为理由且协商多次后仍拒绝退款,目前平台订单状态为查验中,我的诉求为退货退款

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