华莱士洛阳新都汇店食品含异物且处理不当
网友保保_rGC1yC30
！我在2025年3月26日23.47点了洛阳新都汇店下单了一个香酥多肉双人6件套 在吃的过程中 出现了一个硬块的疙瘩异物 第一时间跟店内人员沟通 并约定时间处理问题 中间有争议 店内员工说我们是专业的打假人员 让我十分的不解 吃出异物 合法的维护自己的权益 但是出现门店员工说我们是打假人员 并且说和我们三千元转账侮辱我们 让我们十分不解他们的做法 从开头我们说需要他们送第三方检测异物是什么 他们口头表述这是面粉 但是异物有拇指盖的大小并且出现在肉块里面 后面他们店长说这是出餐的标准 后面又说是太忙了疏忽 东扯西扯 我们要求赔付 并出示他们公司的赔付流程 他们一直拖延不回答这个问题 中途打电话咨询 也没有给我们解决问题的答复 最后商讨无果他们口头答应我们送去第三方检测异物 再讨论赔付 现在他们微信通知我 让我在美团申请赔付 说中间骑手可能有问题 但是送来餐 他们的封口并没有问题 所以说明是商家的问题 他们现在甩锅一个陌生人 让我不解他们的问题 我现在要求他们将异物送至第三方平台检测异物测试有没有健康问题 以后按照食品安全法食用十倍赔付 并且要求相关部门加强监管 我们是来洛阳旅游 洛阳宣传吸引我们旅游 但是在这个过程中出现这种视频安全问题 让我们怀疑洛阳宣传空虚有 再次特别声明 我们要求他们出示公司的赔付流程 门店的工作人员说我们是来洛阳专门打假 让我们感到心寒 心酸 要求他们当面道歉 如果这个事情没有解决 我将发布于自媒体 曝光这个不良事件 避雷洛阳
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