中通快递3月24日寄件至今无物流信息且客服无果
网友保保_q9kDIyBf
已完结
本人于2025年3月24日晚上20点整在广东省广州市荔湾区金兰苑小区金兰文化广场寄出快递一份，发往山东省 临沂市 罗庄区 高都街道。获得中通运输单号为78****62706234。时隔3日，依旧没有任何运输消息，于2025年3月26日开始在菜鸟裹裹客服询问，然而客服一整天都在让我等待，等待长达18h仍未获得结果。而我寄出快递的菜鸟驿站表示自己已经将快递给了快递员，但未提供证据。电话与中通快递客服沟通多次无果，只让我耐心等待回复。货物+运费一共88元，在微店的出售记录如下，其中缺少的4块钱是我给客户另外添加的礼物。要求菜鸟驿站或者中通快递在2025年3月27日发送快递运输信息，若快递丢失，立即原价赔偿88元！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
