天猫超市销售发霉变质大米拒绝按食品安全法赔偿

网友保保_C9YOyFmc 2025-03-27

处理中

2024年12月12号在天猫超市下单金龙鱼乳玉皇妃稻香贡米5kg*2袋整箱装共20斤东北大米，生产日期为2024年10月7日，保质期18个月。2025年拆开外包装发现里面有发霉变质，真空包装完好。天猫超市客服拒绝按照食品安全法赔偿相应金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 08:17:48

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用户发起投诉

2025-03-27 08:15:39

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98559209

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