京东商城售后服务欠缺且处理不及时
网友保保_DP4ghhK6
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在京东平台锦顺运动专营店买一耐克外套，领口做工不平整，有拔丝的地方。第一次申请商家换货，收到换的衣服，还是原来那件，即又原封不动给我寄回，收到衣服后很生气，打京东客服说明情况，希望处理问题，打多次京东客服电话，每次都说处理，且说在多长时间内与我联系，但就是不与联系，不解决问题。麻烦你们帮助解决。
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