查博士检测判定失误且未解决客户问题

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于2025年3月25日在查博士平台下单,订单编号WHJ9FPA124,检测地常德,检测路虎发现车架号:SALRA2BV0JA051706,检测前和工作人员描述大概车况及改装情况,工作人员确定没有问题能过s级,在自己喊拆装师傅把车拆解,拆解后因为前期随车灭火器损坏漏了一些干粉在里面没有清理被(拆车前和查博士驻店工作人员确认是损坏漏粉不影响评定才拆车),检查也没有任何火烧痕迹,导致现在车子一直停在检测点,说是火烧车,请问没有任何证据就因为有干粉就判定为火烧车吗?找驻店工作人员、省负责人、400服务电话打了6次都是核实再回复,到目前一直没有给出解决方案,太气人了,和400沟通明确表示再不回复就会投诉,也没任何动静,可能查博士做的太牛逼了吧,小众消费群体无所谓。

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