中通快递寄件纠纷导致信用积分和钱财受损

网友保保_IwqezHZi 2025-03-27

已完结

我于2025年3月15号退快递寄件，单号为78****48092586，由于商家一直未收到货联系我，我联系中通，中通和我说商家收到货了，我又打了一个电话，客服又说这个快递一直没发货，现在影响了我的信用积分和钱财

投诉进度

企业完结

2025-03-31 10:27:07

处理结果

中通快递股份有限公司2025年3月31日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-03-28 09:41:24

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 16:36:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 16:36:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-27 16:19:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98562011

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中通快递货物破损要求理赔78901398617809

已完结

2025-05-02