大疆商城虚假宣传及售后服务问题投诉
汤伐牢🙃
已完结
本人于2025年3月25日在大疆商城app购买了action4相机，并于3月26日签收。订单号：0862567631140。签收当晚验机的时候发现了机器的充电口盖板和电池仓盖板都有异常松动，轻松就能打开的质量问题。该情况与大疆自身宣传的盖板具有良好的密封性来保护机器，这一条不符合。存在虚假宣传行为。并且盖板松动问题不是个例，在网上有和我相同问题的网友都提出过该问题，并成功收到客服补发的盖板。 我于3月26日当晚就联系售后客服，客服表示我的情况属于正常的，否认是产品质量的问题。我当时就提出了疑问。 工号：3288的售后客服联系了我，态度恶劣，轻描淡写的否认了我提出的问题，并坚决表示没有遇到过此类的问题，当我向他发送了问题视频和其他网友成功售后的照片后，也坚决否认。 我现在要投诉工号3288的客服和大疆，存在产品虚假宣传，欺*消费者的情况。并且要求：补发新的充电口盖板和电池仓盖板，一共两个盖板给我。
投诉进度
用户评价
品牌评价
已经收到补发的商品，大疆的高级售后专员服务态度很好
用户申请完结
申请原因
已经收到补发的商品，大疆的高级售后专员服务态度很好
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释,改善服务
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用户补充投诉
补充内容
之后，我于3.27日上午联系在线客服G.Chun，她承诺我会给我补发充电口盖板和电池仓盖板一共两个盖板，但是到了晚上再联系她的时候，矢口否认早上她说过的话，说只能补一个，另一个就不承认了，出尔反尔，欺骗消费者！
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