无法取消订单且平台纵容商家强买强卖

网友保保_6OjPDqTA 2025-03-27

已完结

我于2025年3月26日 18：29在携程旅行预定了泊庭酒店(青龙寺地铁站大雁塔店) 4月1日至4月3日的房间，本人近期做了肠息肉胃息肉手术，突感身体不适，向平台和商家表明可提供病例，却依旧无法取消预约。平台这种纵容商家强买强卖的行为我无法接受

投诉进度

用户申请完结

2025-03-28 07:23:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-03-27 20:17:59

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 20:00:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 20:00:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-27 19:52:49

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

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投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

205元

投诉编号：

98563229

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