北京胜岩国际旅游有限公司导游诱导强制消费且虚假宣传

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2025年3月24号报团小薇跟我说强调没有隐形消费,结果到酒店被告知必须要交保险费一人60,不交还不行,2025年3月25号导游赵小波没有提前告知行程有自费项目,早餐就面包和火腿肠和水,等我们上车了,才告知有隐形消费,480一人,说有观光车和耳麦和演出费,本人有听力障碍,表示了无法戴耳麦,导游说都是套餐,交不交耳麦费都一样价,不交只能呆车上,我带我妈妈出来旅游,不想跟他拉扯不清,就交了960,早上去八达岭长城,导游不讲解,只在车上等着,告知只有两小时半游玩时间,十一点半到免门票的四合院,讲解了半小时,然后吃饭,团队菜特别差,跟宣传完全不一样,一点多没有告知只看奥体鸟巢水立方外观,坐观光车转一圈就这样结束了,然后拉到北京文化宫,也没告知演出费多少钱就擅自购买演出票,我要求的国家博物馆也没有给我约上,我要求退团退还未消费的项目,被赵小波拒绝,还说要签自愿退团才给退剩下费用,签后也没给我退,旅行社和导游赵小波虚假宣传诱导消费者消费

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