大件退货险拒绝理赔
已完结
在京东上购买电动自行车，商品详细中附赠大件退货险，最高赔付800元。随即下单购买电动自行车。后因电单车的电池电量续航差，充电97瓦，只能跑200米，随即退款。但是jd官方的快递物流不接受电单车的运输，找了个第三方物流发出，先行垫付543.79元，卖家退款后，但是保险告诉我这个不在理赔范围，随即申请保险审核，在等待24小时后，保险审核变成了风险订单。专员于2025/3/27 13:04打我电话沟通，但是我当时有时让他后续再打给我，截止现在专员未在拨打任何一个电话，随即找上京东保险客服，客服告知已经向专员反馈，一切以专员为主。当前的诉求：京东保险履行大件退货险服务，赔偿退货先行垫付的543.79元
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已解决
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